Copyright© Virtue 2018 All Rights Reserved.

Privacy Policy

お客様情報の取り扱い方針

株式会社ビアーチェ(以下、「当社」といいます。)は、本サービスによりお客様が登録された、個人を識別または特定できる情報(以下「個人情報」といいま す)、ご注文情報の保護について、以下に記載のプライバシーポリシーのもと、可能な限り細心注意をもって管理しております。

1.当社は、お客様が登録された個人情報、ご注文情報を、本サービスを提供する目的以外に、以下記載の(1)~(4)の場合に利用することがあります。本サービスの提供または以下記載の(1)~(4)の目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。 
(1) 当社がお客様に対して、本サービスのプロモーションを実施する場合や本サービスに関するご案内やアンケートをお願いする場合 
(2) 当社がお客様サービス窓口において、お客様に代わり本サービス提供のための各種手続きをするため 
(3) 当社がお客様に承諾を得た目的に利用するため 
(4) 当社がサービスの向上等の目的で、個人情報を集計及び分析等行い、統計的資料等を作成するため

2.当社は、お客様が登録された個人情報を、以下記載の(1)~(12)の場合を除き、第三者に提供等をすることはありません。なお、提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切かつ安全な管理を義務づけております。
(1) お客様の承諾を得た場合 
(2) 会員が希望するサービスを提供するために、個人情報の開示や利用が必要と認められる場合 
(3) 集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に提供等する場合 
(4) 会員にサービスを提供する目的で、当社と提携契約を締結した会社や当社から委託を受けて業務を行う会社が個人情報を必要とする場合 
(5)代金回収のために必要な場合 
(6) 当社、会員、その他第三者の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合 
(7) 法令等により提供等が必要な場合 
(8) 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合 
(9) お客様が業務提携企業から本サービスのご利用をする際に、業務提携企業に提供等する場合。 
(10) 本サービスにおいて決済が必要な場合に、お支払い方法により、金融機関・信用照会機関等との間で信用照会等の確認業務を行う場合 
(11) 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合 
(12)その他、当社が必要であると認める場合

3.お客様が登録された個人情報は、当社によって適切、かつ安全な管理を行っております。お客様の個人情報への不正なアクセスや破壊、消失、漏洩、改ざんに関し、予防措置を講じます。

4.当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。 

5.当社は、本プライバシーポリシーを事前の通知、了承なく変更できるものとします。

 

Terms of service

オーダー・リフォーム・修理をご利用頂く際の注意点

ブランドの製品に類似したデザインのご注文はお受けできません。

当店でリフォーム・修理を依頼された際、止むを得ずお断りする場合がございます。

  • 石を外す際に破損の可能性が高いと判断した場合

  • お預かり商品が天然石でなかった場合

【お預かりについて】

お持ちいただいた製品をリフォーム・修理する場合は、枠を壊さないと石が外せない場合もございます。

お預り時、中石が枠に留まった状態でカケ、傷が確認できなくても、枠から中石をはずした際、爪の下に隠れていたカケ、傷が見つかれ場合もございます。

石の破損、傷が極めて著しい場合にはお受けできません。

一度枠から外したものは、元の状態に戻すのは非常に困難です。事前にご了承下さい。

脇石を外す場合、カケ、割れが生じる場合がありますので、外した石をすべて返却出来ない場合もございます。

万が一、石が破損した場合は、同クラスの石をご用意させて頂きます。

​【納期について】

オーダー・リフォーム・修理の納期は6カ月〜1年半とさせて頂きます。

 オーダー商品…マリッジリングに関しては事前予約(2カ月以上前)をしていただいた方に限り、希望納期での受付とさせていただきます。

その他オーダーに関しましては、商品により異なりますが6カ月〜1年半の納期とさせていただきます。

リフォーム商品…商品により異なりますが6カ月〜1年半の納期とさせていただきます。

     修理…商品により異なりますが6カ月〜1年半の納期とさせていただきます。

※ブランド・その他商品で6カ月〜1年半以上の納期を頂くことがございます。

また、業者さまの場合は一律2週間〜1カ月の納期をいただきます。

​お急ぎの場合...お客様の中でどうしても早い納期でご希望の方はお電話もしくはご来店にてご気軽にご相談ください。

​※特急料金がかかる場合がございます。

キャンセルポリシー

【デザインやサイズ変更、修正について】

正式なお申し込みをいただいてからのデザイン・サイズ変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。

修正については、万が一不備がございました場合はお直しさせていただきます。

不備内容を詳しくお知らせくださいませ。

尚、ご連絡は商品お渡しから1週間以内にお願い申し上げます。

【返品について】

オーダーメイドという商品の性質上、返品は出来ません。

【キャンセルについて】

ご成約後のお客様のご都合によるキャンセルは、特注品の性質上原則として出来ません。

尚、お客様の都合でやむを得ずキャンセルをご希望の場合は、それまでにかかった料金をお支払いただく場合がございます。

予めご了承下さい。

正式なオーダー受注手続き後のキャンセルにつきましては、商品代の50%のキャンセル料をいただきますのでご了承ください。